Бесплатный приём в ветклинике каждый второй вторник
ПЦР диагностика

Отзывы и благодарности

Сообщения проходят предварительную модерацию.


Добавить запись

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Александр
Хочу выразить благодарность персоналу клиники ВетМедЦентр и особенно Жуковской Нине Игоревне и помощнику врача Александру за спасение моего рыжего друга.Операция по хирургическому удалению нитки из ЖКТ прошла в высшей мере успешно и уже через неделю кот ожил и снова радуется жизни. Что касается обслуживания-все отлично,начиная с работы администратора и заканчивая послеоперационным сопровождением.Всегда подскажут,помогут.В общем-очень хорошие и тёплые люди.еще раз спасибо вам за Толика) P.s. Народ,не занимайтесь самолечением своих питомцев.помните-вы за них в ответе.Обращайтесь к специалистам!На своём примере убедился,если бы послушал советчиков и кормил углём как при отравлении то коту порвало нутро сто процентов.

Уважаемый Александр, выражаем Вам благодарность за оставленный отзыв и теплые слова в адрес персонала клиники. Вы поступили правильно, своевременно обратившись за помощью, тем самым спасли своего питомца! Мы желаем Вам и Толику прекрасного настроения и здоровья! Будем рады видеть Вас с профилактическими визитами. С уважением, администрация ВетМедЦентр

Наталья
Я хочу сказать ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО вашей клинике и всем сотрудникам))) Я безмерно вам благодарна за такое теплое, трепетное и человеческое отношение к нашему котику))) Сегодня утром мы приезжали на кастрирование и вот не прошло трех часов, а наш пушистик как ни в чем не бывало бегает и играется))) Я неделю не находила себе места, переживала, но ,благодаря вам, напрасно) Спасибо, Спасибо, Спасибо))) Мы теперь ваши постоянные клиенты)))

Уважаемая, Наталья! Благодарим Вас за доверие и теплые слова в адрес клиники и персонала! Желаем скорейшего выздоровления и крепкого здоровья! Будем рады видеть Вас клиентом нашей клиники! С уважением и благодарностью, администрация "ВетМедЦентр"

Таисия
У моей любимой кошечки Машки, которой 13 лет, вечером в среду, 16.03.2016. Отказали задние лапки, зад стал тянуть и не могла ходить, шипела, падала на пол, я сразу же позвонила в эту клинику, приветливая девушка записала нас, мы приехали и я была приятно удивлена отзывчивому и доброму коллективу ребят, врачу Жуковская Нина и её помощникам, молодым, красивым ребятам, которые сразу же оказали квалифицированную помощь моей кошечки, взяли анализы, сделали узи, сегодня приезжали на капельницу. Хочу выразить огромную благодарность квалифицированному врачу, Жуковской Нине, и её помощникам, ребятам, которые помогли моей Машке встать на лапки. Я очень довольна что моя кошечка попала к замечательным, сердечным, добросовестным врачам ! Большое спасибо за то, что вы есть и помогаете нашим любимым питомцам. С уважением ТАИСИЯ.

Уважаемая, Таисия! Благодарим Вас за доверие и теплые слова в адрес Жуковской Нины Игоревны и персонала! Мы желаем крепкого здоровья Вам и Машке! Будем рады видеть Вас клиентом нашей клиники! С уважением и благодарностью, администрация "ВетМедЦентр"

Елена
Решила оставить отзыв о работе ветеринарной клиники ВетМедЦентр. 13 марта позвонила в клинику, чтобы записать котёнка на прививку от бешенства. Во всех источниках и от всех ветеринаров была информация, что перед любой прививкой за 10 дней необходимо провести дегельминтизацию. Нашей кошечке мы давали полтаблетки Дронтал 28 января. Я уточнила у молодого человека, который принимал мой звонок, нужно ли ещё раз прогонять глисты перед этой прививкой. На что он мне ответил, что нет необходимости, и записал нас в 20:00 16 Марта. Приехали в клинику в 19:45. Девушка-администратор, сказала "что-то вы рано приехали, подождите". Сидим, ждём. Время уже 20:00 - ничего. В 20:10 подхожу к девушке, напоминаю про нас. Она говорит, что наш доктор Жуковская Нина Игоревна пока занята, и что если быстрее освободится другой доктор, то мы к нему пойдём. В 20:15(вопрос: для чего у Вас существует предварительная запись на определенное время??) освободился другой доктор. Мы пошли к нему. Посмотрев паспорт котёнка, он говорит, что делать прививку нельзя, т.к дегельминтизация была проведена более 1,5 месяца назад. Так как мы долго добирались до этой клиники зря, пытаюсь выяснить что за молодой человек разговаривал со мной по телефону и дезинформировал меня. Подошла к администратору, выясняю. Выходит врач Жуковская, как раз к которой мы и должны были попасть и говорит, что прививку делать можно, "3 месяца не прошло же", ссылаясь на то, что это не первичная дегельминтизация. К тому времени вышла ещё одна женщина(то ли главная, то ли управляющая) со словами "я тоже считаю, что прививку делать можно". Я ей говорю: - Один Ваш врач говорит, что можно, второй говорит, что нельзя. Поэтому у меня сомнения и что я боюсь негативных последствий прививки. "Главная" женщина: - Вам главный врач говорит, что можно! Обращаясь к врачу, который нам отказал в прививке, она говорит: - Ну скажи ей (то есть мне), что можно делать прививку! Абсурд, одним словом! Естественно, прививку делать мы не стали. Выбирала эту клинику по отзывам в интернете (рейтинг очень хороший), однако то, с чем я столкнулась на самом деле в корне отличается. Из впечатлений: испорченное настроение, потраченное время, а также явное ощущение хамства со стороны "главной" женщины. Единственное радует, что непрофессионализм врачей и плохой сервис проявился сейчас, а не через пару месяцев, когда бы я привезла кошечку на стерилизацию. Пользоваться услугами этой клиники больше не буду, также как и рекомендовать ее знакомым. Соотношение цена/качество оставляет желать лучшего, так как за эти же деньги можно получить качественное обслуживание с приятным "бонусом" в виде простой улыбки на лицах персонала.

Уважаемая Елена! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. По Вашей ситуации Вы получили разъяснения непосредственно в клинике. Решение не прививать котенка исключительно Ваше, противопоказаний к вакцинации не было. Стандартная схема дегельминтизации предусматривает обработку животных один раз в три месяца. При обнаружении в кале глистов, обработка повторяется через 10 дней. Первичных признаков гельминтоза при осмотре не выявлено. Клинически котенок был здоров. Первичная вакцинация была сделана с соблюдением всех требований. По стандартной схеме дегельмитизация за 10 дней проводится перед первичной вакцинацией, которая у Вашего питомца была сделана. С уважением, администрация ВетМедЦентр.

Анна
К сожалению в клинике нашей собаке Шенди помочь не смогли. Написали претензию с конкретными вопросами, получили ответ с искаженными данными и некорректными отговорками. Очень неприятно. О врачах сказать ничего не можем не хорошего не плохого, но к нашей собаке изначально серьезно не отнеслись, часто отмахивались, пробегали мимо, через две недели все таки вынудили врача Танюкевича провести операцию (наша лечащая врач была Жуковская), но так и не сделали, собака сдохла у нас на руках. Очень жаль.

Уважаемая Анна, выражаем глубочайшее соболезнование по поводу гибели Шенди. Шенди поступила к нам в тяжелом состоянии, с Вами непрерывно велась работа по стабилизации питомца. В связи с тяжелым общим состоянием и данными анализов крови оперативное вмешательство откладывалось до стабилизации пациента ввиду высокого анестезиологического риска. Смерть питомца наступила в другой клинике. По результатам патологоанатомического вскрытия, проведенного сторонней независимой организацией- причиной смерти явилось острая сердечно-сосудистая недостаточность, вызванная новообразованием в молочной железе, осложнённая септическим комплексом во внутренних органах. Мы разделяем Ваши чувства, но к сожалению, всегда существует вероятность того, что серьезная, быстропрогрессирующая болезнь может унести жизнь любимого питомца. С уважением, администрация ВетМедЦентр.

Наталья
13 марта я позвонила и записала на понедельник кошку на УЗИ.Приехали к 10.00, а врача нет.Я конечно все понимаю,но позвонить и предупредить ведь можно же,телефон я оставляла.Я везла больную кошку через весь город,расстроена и возмущена работой администратора!!!

Наталья, приносим свои извинения за причиненные неудобства. К сожалению мы не могли знать заранее об отсутствии специалиста, ввиду предоставления ему неотложной медицинской помощи. Будем рады видеть Вас в дальнейшем клиентом нашей клиники. с уважением, администрация ВетМедЦентр

Ольга
Хочу выразить огромную благодарность клинике и всему ее персоналу, в особенности врачу Танюкевичу Сергею, который оперировал мою собаку, фокс-терьера (8 лет). У нее была опухоль молочной железы. На операцию я долго и тяжело решалась, до этого была еще в 3-х разных клиниках. В "Вет медцентр" пришла по совету друзей, и не ошиблась. Самое приятное впечатление начиная с общения с администратором, врачом, и заканчивая помощью медбрата после операции. Моей собаке вырезали опухоль + стерилизация. Перед этим сделали УЗИ сердца, чтобы убедиться, что ей не противопоказан наркоз в ее возрасте. Все прошло успешно. Собакевич отошел от операции примерно через сутки полностью. Все, как обещал врач. Теперь она бегает, активничает и радует семью. Цены в клинике не зашкаливают, как мне и пообещали, так и вышло.Трижды СПАСИБО. Буду обращаться снова и советовать знакомым и друзьям. Ольга . Минск.

Ольга, благодарим Вас за теплые слова в адрес персонала клиники. Будем рады видеть Вас клиентами нашей клиники!Поздравляем Вас с праздником! Желаем Вам весны в сердце и тепла близких!С уважением, администрация клиники.

Мария
Мы хотим поблагодарить персонал клиники, а особенно врачей Танюкевича и Жуковскую. Клинику знаем давно, живем по соседству. Всегда отношение приятное, всегда идут на встречу. Недавно к нам пришла беда неожиданно, наш Тони заболел пироплазмозом. ЗИМОЙ!!! Мы даже подумать не могли! МЫ конечно сразу даже поверить не могли, но врачи квалифицированно и доходчиво все объясняют! Спасибо за бдительность и за спасение Тони!

Мария, благодарим Вас за оставленный отзыв и благодарность! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим питомцам! Не забывайте о профилактических мероприятиях для Тони! С уважением, администрация клиники!

Татьяна
После посещения клиники, в целом, у меня остались положительное впечатление. Провели там достаточно времени c котом (5 капельниц и два посещения врача), чтобы сложилось определенное мнение. Наш доктор была Жуковская Нина Игоревна. Компетентный врач, четко излагает проблему и варианты лечения. Если Вам нравятся врачи, которые "облизывают" (в хорошем смысле) животное, это не к ней. Но мне это и нравится. Мне кота нужно вылечить, а не чтобы его гладили и говорили, какой он хороший. Но при этом доктор достаточно приятная женщина, очевидно,что знает свое дело. Также, оставили хорошее впечатление ассистенты, Диана, Денис и Александр. Постоянно где-то рядом, проверяют все ли у Вас хорошо, помогут моментально, посоветуют. Таким образом, в плане лечения и обслуживания, клиника хорошая и рекомендую к посещению. Однако была свидетелем неоднакратного порицания руководства врачей за ненадлежащий вид врачей, за какие-то недопонимания и т.д. Руководство, в лице девушки (прошу прощение, но не знаю имя), если у Вас есть вопросы к Вашему персоналу, но необходимо их решать в Вашем кабинете, который у Вас есть, за закрытой дверью. А не кричать на всю клинику, что кто-то мало продает. Мне, как клиенту, было не очень приятно это слушать. Врачи у Вас профессионалы, не нужно портить репутацию из-за административных вопросов, которые можно решить наедине либо в нерабочее время.

Благодарим Вас за оставленный отзыв в адрес врачей нашей клиники и персонала. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим питомцам! С уважением, администрация клиники!

Мария
Огромное спасибо всему персоналу и отдельно доктору Полозу Александру! Неделю назад прооперировали кошечку 5 лет, уже сегодня с полной ответственностью за свои слова и спокойной душой за своего питомца хочу сказать, что это самые настоящие профессионалы, любящие свое дело! Не знаю, где еще относятся к животным так, как к маленьким детям! Спасибо Вам большое!

Уважаемая Мария! Выражаем Вам благодарность за теплые слова в адрес врача Полоза А.И. Желаем Вам и Вашему питомцу крепкого здоровья. Будем рады видеть Вас на вакцинации! С уважением, администрация!

Татьяна и Василий Крутко
Мы хотим выразить огромную благодарность всему ВетМедЦентр, очень внимательные и душевные люди работают. Нам есть с чем сравнить, здесь действительно врачи, которым не все равно. Я, после операции так распереживалась, что расплакалась. Знаете, никто не прошел мимо- поддерживали и успокаивали. А кошке нашей 18 лет. Операция прошла хорошо, мы пошли на поправку. Очень благодарны врачам. В добавок ко всему, хочу отметить, что за эту операцию клиника Сас назвала цену 6 млн. Здесь, нам сделали за 2, еще и скидку дали и подарок. Спасибо Вам. Теперь, только к Вам.

Татьяна, мы благодарны Вам за теплые слова! Искренне рады, что Леси пошла на поправку! Желаем крепкого здоровья Леси! Будем рады видеть Вас нашими клиентами. с уважением, администрация ВетМедЦентр

Александр
23,02,2016 Обратился на прием с котом, у которого была температура. Врач чтобы точно поставить диагноз предложил сделать общии анализ крови и биохимию, что мы и сделали у них же в клинике,за что сразу оплатили около 500тыс,за капельницу и прием еще около 400тыс.На следующии день я позвонил им и попросил результаты анализа, мне сказали что я должен ОБЯЗАТЕЛЬНО записаться на прием и оплатить его, иначе мне ничего не скажут,максимум отдадут лист с непонятными цифрами для меня. На мое возмущение ЗА что я тогда заплатил??? мне ответили что у них в каком то внутреннем распорядке это прописано...Беседа с директором результатов не дала.В компетентности врачеи и в их квалификации я не сомневаюсь,по этому вопросов нет, а вот к руководству у меня не только претензии, это просто РАЗВОД и ОБМАН. Ни в их праисе, нигде нету цены за расшифровку анализов. Соответствующие замечания оставлены в КНИГЕ замечании и предложении. Готовлю письмо о компенсации суммы за лечение в налоговую, исполком и озпп, т.к. услуга не была оказана в полном объеме. ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОИ, или берите у врачеи телефон для личного приема.

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за оставленный отзыв и теплые слова в адрес наших врачей. В виду того, что Вам были даны разъяснения лично, можем только их повторить. Первичный прием включает в себя сбор анамнеза, осмотр животного врачом, физикальное обследование и консультацию по состоянию животного, предварительный диагноз, прогноз, назначение лечения. В первичный прием стоимость по результатам анализов не входит. Вами были оплачены лабораторные исследования, в стоимость которых расшифровка и консультация по результатам также не входит. Оказанные услуги были выполнены в полном объеме. В случае возникновения потребности в расшифровке и консультации по результатам анализов Вы можете обратиться в клинику, предварительно записавшись на повторный прием. Оплата производится согласно прейскуранту на ветеринарные услуги. С Правилами внутреннего распорядка Вы можете ознакомиться у нас на сайте или на информационном стенде клиники. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим питомцам. Будем рады видеть Вас клиентами нашей клиники. с уважением, администрация "ВетМедЦентр".

Ольга
Ветклиника «ВетМедЦентр» оставила после себя крайне негативные впечатления.Но начну все по порядку, чтобы не было потом отписано работниками клиники, что плохие отзывы оставляют конкуренты. 02.02.2016 позвонила в клинику чтобы записаться на прием к орнитологу(у птицы очень сильно стал выступать зоб).Мне предложили запись на почти каждый час на следующий день до окончания смены врача(т.е. свободного времени на прием к этому специалисту было предостаточно,это для последующей истории).Записались на последнюю смену,т.к. работаем и пришлось отпрашиваться с работы.Приехали в клинику на следующий день,нас приняли,осмотрели попугая,сказали,что на закупорку зоба не сильно похоже,а больше похоже на жировую опухоль-липому.Врач сказал,что если опухоль не вросла во внутренние органы,то ее можно будет удалить,вроде как птицы спокойно переносят такие операции,но у нас волнистый попугайчик,а я читала на форумах,что им липомы практически не вырезают,тем более у моей на грудке (на зобе).Врач же заверил,что тут ничего страшного,но надо сделать снимок и там все будет видно.Выписал направление на снимок в ветклинику Доктор Вет.Мы с ним договорились,что мы свозим попку на снимок,затем перешлем снимки специалисту Ветмедклиники,чтобы он проверил операбельна ли птичка и в положительном случае мы бы ее сразу привезли на операцию,т.к. ехать с окраины на другой конец далековато,да и с работы отпрашиваться каждый раз не могу.Врач (Полоз Александр Иванович) сказал,что как раз в субботу он будет работать,что в нашем случае было просто замечательно (опять же из-за работы) и мы договорились созвониться.Весь осмотр занял где-то минут 15,после чего мы заплатив за прием 200 тысяч поехали сразу делать снимки. Снимки были сделаны и в субботу с утра я их отправила по электронной почте на почтовый ящик клиники.После чего перезвонила туда,мне сказали подождать пару минут,прождала минут пять чтобы услышать,что снимки они получили перезвоните минут ч-з 15.Перезвонила ч-з 15 минут,мне ответили чтобы я подождала,провисев на трубке минут 20,так никто и не подошел,на мои «Алло,алло» не реагировали- положила трубку и перезвонла ч-з минут 20.Сказали что Александр Иванович очень занят и не может подойти,оставила свой домашний телефон (мой мобильный был у них записан ранее),сказали,что как только врач освободится,то перезвонит мне.Прошел час,второй,но никто не перезванивал.Еще раз набрала в клинику,ответила девушка на ресепшене очень недовольным голосом,что врач очень занят и он мне перезвонит сам (ведь она же мне уже это говорила!!!) как только освободится.Надо ли говорить,что так мне никто и не позвонил,ни на городской ни на мобильный.Прошло больше недели,но звонка от этой клиники я так и не дождалась.Я так понимаю,что надо еще раз съездить к ним,еще раз заплатить за прием…Но должного ответа от первого приема я так и не получила.Вот такой вот печальный опыт от общения с этой клиникой!

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за неудобства. Хотелось бы отметить, что врач Полоз А.И. из личных добрых побуждений, принял на себя обязательство посмотреть Ваши снимки- по ем-лу. В связи с высокой загруженностью в выходной день, он не мог давать консультацию по телефону, о чем Вас информировал администратор клиники. По Вашим снимкам, доктор предлагает хирургическую операцию, о чем Вас информировал лично по телефону. Будем рады видеть Вас клиентом нашей клиники и надеемся, что сможем изменить сформировавшиеся негативное мнение.

Дмитрий
Хочу высказать свою радость в связи с тем, что теперь я знаю, что в моем городе есть специалист по птицам (врач-орнитолог), год назад из-за наплевательского отношения в одной из Минских ветклиник у меня на руках умер мой любимый попугай, мой друг, который был со мной в течение нескольких лет, после двух с половиной часов часов ожидания врача в очереди. Самое обидное, что ни одна моя просьба не помогла и, даже не смотря на критическое состояние, нам никто не помоги не принял. Очень надеюсь, что, в случае необходимости, в вашей клинике не останутся равнодушными к птичьим, а, соответственно, человеческим проблемам. Также, если вам не сложно, можно ли получить номер телефона врача - орнитолога на контактный e-mail. Спасибо

Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы также хотим выразить радость и признательность, что Вам понравилось у нас. Если у Вас будет экстренная потребность связаться с нашим врачем, свяжитесь, пожалуйста, по телефонам клиники указанным на нашем сайте. Желаем Вам и Вашим питомцам крепкого здоровья!

Вячеслав
03.02.2016 г. 12.20. У меня заболел волнистый попугайчик (сутки не ел, сидел нахохлившись...) Был понедельник, Позвонил по гомельским ветклиникам (я из Гомеля.) Нигде, кроме одной, не оказалось орнитолога, да и в той орнитолог сказали будет только в среду. Я попросил номер телефона специалиста, но мне его не дали даже под угрозой написать жалобу. В инете нашёл сайт минской ветклиники, позвонил. Было поздно и мне сказали, что врач уже ушёл, но дали его номер телефона. Я позвонил ему, извинившись за поздний звонок. Врач выслушал, задал вопросы, дал рекомендации по лечению и питанию птицы, попросил позвонить завтра, чтобы узнать состояние попугая. Я несколько раз звонил ему по вопросам лечения и питания птицы. Сейчас птица чувствует себя хорошо, явно выздоравливает, ест корм... Хочу выразить огромную благодарность врачу Полозу Александру Ивановичу за чуткость, отзывчивость и профессионализм.

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Желаем Вашему питомцу крепкого здоровья!

Наталья
Спасибо Жуковской Нине Игоревне! Проводила стерилизацию кошечки Салли! Все прошло хорошо и помогли легко выйти из наркоза,швы не надо обрабатывать и снимать!!Наша Салли чувствует себя хорошо. Огромное спасибо доктору Жуковской!!! и медбрату,который очень помогал нашей кошечке!!!!!

Благодарим Вас, что выбрали нас! Будем рады видеть Вас в нашей клинике! Желаем Вам и Салли крепкого здоровья!

Маргунович Светлана
Я хочу поблагодарить замечательного врача Жуковскую Нину Игоревну. Вскоре, после того, как в нашем доме появилась Бони мы столкнулись с серьезной проблемой. Около двух лет она не могла жить полноценной жизнью, расчесывая себя, в последнее время до крови. Мы около двух лет обращались к разным врачам в клиники, назначали длительный курс лечения, на пожизненно сажали на таблетки, нам пришлось даже выбросить все цветы и ковры. Ничего не помогало. К счастью, Нина Игоревна, как оказалась единственная кто смог нам помочь! Прошло уже три месяца- мы здоровы! Спасибо Вам огромное за новую жизнь Бони! Будем обращаться только к Вам и советовать друзьям!

Благодарим за оставленный отзыв и за теплые слова в адрес врачей клиники. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!

Толстые Елена и Андрей
Добрый день!...
Хотелось бы оставить отзыв о данной клинике и о "профессионализме" отдельных врачей, в частности дерматолога Жуковской Нины Игоревны и врача-терапевта Танюкевич Сергея Анатольевича. Начну по порядку. Первый раз в клинику "ВетМедЦентр" мы обратились с нашим щенком чихуахуа ( 2 месяца) с проблемой чрезмерного слезотечения глаз и очень частой чесотки, как нам изначально казалось -аллергии. Врач -дерматолог кое-как осмотрела его, и, не взяв ни одного анализа у животного, ПРЕДПОЛОЖИЛА, исходя из нашего рассказа о недавнем выведении блох у щенка, что это что-то вроде блошиного дерматита, в результате чего имеется зуд и как результат-чесотка, далее выписала капать на холку Стронгхолд 3 раза с периодичностью 2-3 недели , а также капли Ципровет для глаз. Осмотрев животное , она заметила и сказала нам, что живот у него как "барабан" и это является следствием перекармливания щенка. Врач предложила сделать первую прививку нашему щенку в этот же день( на тот момент мы ещё понятия не имели, что наш щенок серьёзно болен, а как Вы знаете, больному животному НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ ПРИВИВКИ!!!!). Мы естественно согласились, так как по возрасту это необходимо, да и "врачу" же виднее. В результате капнув на холку Стронгхолд , особо эффекта мы не заметили, чесаться меньше он не стал. Второй визит мы совершили с проблемой гораздо серьёзнее: у щенка было 3 приступа за один день, его сильно скрючивало и трясло. Как оказалось позже -это были сильнейшие колики. У нас взяли анализ крови общий и биохимию, вкололи но-шпу для снятия спазмов и сказали приезжать на следующий день за результатами анализов. Принимал нас врач Танюкевич Сергей Анатольевич. На приёме он сообщил нам о том, что у него аномально большой живот "барабан", что это ненормально и что приступы были вероятнее всего из-за коликов. Взглянув на анализы он сказал, что они в НОРМЕ И НАШ ЩЕНОК ЗДОРОВ!!!!!!(что в последствии оказалось ложью и некомпетентностью!!!!).Прописал нам давать эспумизан в течение нескольких дней , чтобы сдуть живот и препарат с лакто и бифидобактериями ,чтобы нормализовать микрофлору кишечника щенка. Мы прошли вышеуказанное лечение, но неделю назад щенок стал чесаться ещё сильнее и разодрал под глазами кожу, в результате чего образовались проплешины. Уверена, если бы это был блошиный дерматит, как нам сказала ранее дерматолог Жуковская Нина Игоревна, то Стронгхолд уже бы хоть немного, но помог, но НЕТ!!! Ввиду этих обстоятельств, мы больше не доверяем ВетМедЦентру и решили обратиться за помощью в другую клинику по совету друзей и многочисленных хороших отзывов. Мы специально взяли с собой анализы крови, сделанные ранее в ВетМедЦентре и показали дерматологу. Насколько же было наше удивление, когда анализы оказались ДАЛЕКО НЕ В НОРМЕ!!!По многим позициям было ясно, что у щенка воспалительный процесс в организме, страдают почки, щёлочная фосфатаза превышена, мочевина, фосфор и т.д. Осмотрев слизистые оболочки пасти щенка, врач обнаружила, что они бледно-синюшные, что говорит об очень БОЛЬНОМ ЖЕЛУДКЕ!!!Живот сильно увеличен и твёрдый, хотя должен быть мягкий! Нам сказали, что у щенка язва и ему на всю жизнь показана строгая диета! И как следствие, у него неправильно распределяются ферменты, неверно работает желудок, поэтому возникает чесотка и т.д. Нам оказали должный приём, провели хороший осмотр, задавали много вопросов НАМ, а не мы! Выписали должное лечение на 10 дней, через 5 дней сказали отзвониться и доложить о состоянии малыша, наблюдать за цветом слизистых, за состоянием калла, шерсти и т.д. После лечения будем сдавать анализы и проводить иные манипуляции в зависимости от изменений. Нам сказали, что вторая ревакцинация откладывается до полного выздоровления животного, а первая прививка могла вовсе не подействовать , а то и усугубить состояние животного, так как я уже говорила ранее, что прививка делается только ЗДОРОВОМУ ЖИВОТНОМУ!!!!Так почему этого не знает дерматолог Жуковская Нина Игоревна???????!!!Почему не осмотрела должным образом и элементарно не осмотрела слизистые оболочки?!!!Почему сделала прививку больному щенку??!!!Почему "врач" Танюкевич Сергей Анатольевич не смог расшифровать ПРАВИЛЬНО простейшие анализы??!!Почему тоже не осмотрел слизистые , если видел, что живот не в норме?! Что же за "врачи" у Вас работают в клинике такие????!!Хорошо, что мы выяснили всё сейчас, а то ведь состояние могло усугубиться в разы! Реклама вашей "хорошей" клиники размещена на всех интернет -ресурсах, так вот, я хочу сказать следующее: у Вас больше рекламы, чем должного заявленного профессионализма и компетентности "врачей", НИКОГДА к Вам больше не обратимся за помощью и не советуем никому этого делать! Из-за вашей халатности и отсутствия профессионализма мы потеряли МНОГО ВРЕМЕНИ, а могли ведь и любимца потерять! Задумайтесь и примите меры. Елена Толстая.

Уважаемая Елена!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

При первом визите в клинику «ВетМедЦентр», Вас принимала кандидат ветеринарных наук – Жуковская Нина Игоревна. Щенок был осмотрен и собран анамнез. Признаков поражения ЖКТ у щенка на первичном приеме не было, таких как рвота с кровью, кровь переваренной в стуле, тошнота, слизистые имели нормальный цвет. Вам задавались уточняющие вопросы. Признаков, которые бы говорили, на момент осмотра, о недомогании – не было. С Ваших слов, никаких отклонений со стороны общего состояния здоровья не было (активность, аппетит, мочеиспускание, дефекация). Клинически щенок был здоров. Эпифора (слезотечение) – не является противопоказанием к вакцинации. Равно как и зуд на 4 балла без поражений кожи и алопеций. Первичная вакцинация была сделана здоровому щенку.

Кроме этого, Вам были даны рекомендации по лечению эпифора. На момент осмотра блошиной инвазии у щенка не было. Вам были даны разъяснения о том, что гиперчувствительность к блошиной слюне может развиваться через день-два-неделю и даже месяц. Диагноз предварительный. Блошиная инвазия и гиперчувствительность к блошиной слюне – два разных диагноза. Диагностика зуда – процесс ступенчатый, который порой занимает месяцы. Является нормой, что зуд не проходит после первой обработки каплями на холку. В связи с этим, Вашему щенку было назначено несколько обработок с определенным интервалом. Также врач обратила Ваше внимание на правильный режим кормления. Но Вы были убеждены в том, что кормите щенка правильно.

Обращаем Ваше внимание, что чесотка не возникает из-за неправильного распределения ферментов, как Вы написали. Чесотка возникает при поражении собаки клещами Sarcoptes и имеет другую клиническую картину.

Во время следующего Вашего визита ветеринарный врач Танюкевич Сергей Анатольевич, осмотрел животное, при этом цианоза слизистых оболочек выявлено не было, равно как и других признаков эрозивно-язвенного поражения ЖКТ. Вам были заданы вопросы и были сделаны назначения, на основании анамнеза и проведенных исследований, а также рекомендована диета. Врач повторно акцентировал Ваше внимание на правильном режиме кормления, ввиду достаточно больших размеров брюшной стенки и брюшной полости, но Вы были убеждены, что рекомендации заводчика и информация из сети Интернет для Вас более правильные. Вы продолжали утверждать, что если не кормить Вашим способом, то быстро упадет глюкоза и щенок умрет. Врач акцентировал Ваше внимание, что данное мнение является заблуждением и нарушает работу ЖКТ.

Вы самостоятельно приняли решение кормить щенка, не прислушиваясь к мнению специалистов.

Обращаем Ваше внимание, что нормы для взрослых животных и щенков могут существенно отличаться по многим показателям, поэтому интерпретацию анализов должен делать врач. Например, показатель гемоглобина у взрослой собаки является нормой 120-180, у щенка 74-180; эритроциты у взрослой собаки 5,5 -8,5, у щенка 3,3-7,4. Все показатели у Вашего щенка по результатам анализов были в норме. Колики, могут быть признаком системных и не системных нарушений, в т. ч. глистной инвазии, поражением ЖКТ и других нарушений. Вам был поставлен предварительный диагноз, рекомендовано лечение и наблюдение за питомцем. Скорее всего, в другой клинике Вам был поставлен также предварительный диагноз, т.к. диагноз «язва» (с Ваших слов) ставится только на основании эндоскопии, рентгена с барием, в комплексе с другими клиническими признаками и анализами, когда исключены все другие патологии, имеющие сходные клинические проявления!

Желаем Вам и Вашему питомцу крепкого здоровья и благополучия!

С уважением, Администрация «ВетМедЦентр»
Андрей и Елена Толстые Вопросы о рвоте с кровью, тошноте и т.д., вашим специалистом заданы не были!!!Слизистые имели нормальный цвет??!!Вы серьёзно??? По вашему мнению синюшно-бледные слизистые-это норма? Это говорит о его хорошем здоровье??!! Такие слизистые у него были ИЗНАЧАЛЬНО, но к сожалению мы не врачи и не имели понятия, что это не является нормой. Слизистые пасти НЕ были осмотрены!!! Это уже является ПЕРВЫМ ПРИЗНАКОМ НЕДОМОГАНИЯ!!!Идём дальше. «Диагностика зуда- процесс ступенчатый, который порой занимает месяцы». Мы были согласны диагностировать хоть два-три месяца, но вот вопрос: Вы за это взялись??? Провели диагностику с соответствующими анализами и манипуляциями???!! Нет!!! Нам не нужны ваши ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ диагнозы!!! Нам необходимо было выявить ПРИЧИНУ зуда, установить ТОЧНЫЙ диагноз, и на основе вышеперечисленного назначить адекватное и действенное лечение, чего сделано по факту не было!!! Как Вам не стыдно врать о том, что мы были ЯКОБЫ убеждены в том, что кормили щенка правильно??? Зачем придумывать такое с целью своего оправдания??? Здесь же люди читают ваши ответы, побойтесь Бога и не пишите клевету в наш адрес. Ваша «врач» обратила своё внимание на БОЛЬШОЙ и ТВЁРДЫЙ живот щенка и дала рекомендацию кормить щенка небольшими порциями часто, к чему мы прислушались и сами в последствии интересовались как и ЧЕМ лучше кормить щенка, также мы спрашивали о переводе на корм и ещё много чего!!! БОЛЬШОЙ и ТВЁРДЫЙ живот у щенка является уже ВТОРЫМ признаком недомогания, помимо НЕЗДОРОВЫХ слизистых. Так как можно говорить о том, что щенок был клинически здоров???!!! И как вы можете говорить что ПРИВИВКА была сделана здоровому щенку при всём этом «наборе»симптомов?!!! По поводу чесотки, я не врач, возможно в чём-то не права. Но чешется собака далеко не только при поражении клещами, это может быть аллергия и много ещё возможных возбудителей. Поэтому повторюсь ещё раз — необходимо выявлять причину чесотки собаки и проводить диагностику, а не ПРЕДПОЛАГАТЬ и выписывать лечение каплями Стронгхолд » на глаз», так как диагноз ТОЧНЫЙ не установлен!!! По второму визиту. Я НАСТАИВАЮ на том, что ваш врач Танюкевич Сергей Анатольевич при нас 100% не осматривал слизистые оболочки пасти щенка!!! Читать вашу клевету просто смешно!!! Вам должно быть стыдно за свои слова. Если Вы не помните, ЧТО мы говорили на приёме, то не стоит перефразировать наши слова и заведомо ложно и выдумывать свои доводы. Мной лично было сказано, что есть факты о том, что у собак мелких пород довольно часто встречается такое явление как падение уровня сахара в крови, что может угрожать жизни собаки. На это факт ваш специалист Танюкевич Сергей Анатольевич сказал, что ПЕРВЫЙ РАЗ об этом слышит!!!(помню я это ОТЧЁТЛИВО, потому как меня это возмутило). Мы не утверждали, и не следовали «рекомендациям заводчика и информации из сети Интернет»,мы просто задавали вопросы «Врачу»,как лучше его кормить, чем кормить, как часто, из-за чего колики сильные, следует ли его переводить на корм, как это сделать????!!Врач на все эти вопросы толком не ответил, более того он сказал, что если всё хорошо будет с щенком в процессе лечения, можно далее переводить на корм, так как мы делали это раньше, по не многу (в другой клинике нам сказали, что корм строго настрого запрещён, что могут быть огромные проблемы именно из-за корма!!!) По поводу коликов, врач сразу сказал что это из-за глистов, хотя анализ был отрицательный, в конце беседы он сказал, что живот «боробан», и колики уже из-за этого!!!Так почему ваш врач не сделал никаких анализов дополнительных, как вы сказали«эндоскопии, рентгена с барием, в комплексе с другими клиническими признаками и анализами»,а поставил диагноз без какого-либо обследования?????!! «Вы продолжали утверждать, что если не кормить Вашим способом, то быстро упадет глюкоза и щенок умрет» — как вы можете настолько утрировать наши слова, это просто непрофессионально!!!У 2-х месячного щенка за один день было три приступа, когда его скручивало и трясло, мы думали всё что угодно, и сразу же обратились к вам за помощью! Но на встрече с врачом, мы просто высказывали наши предположения — это глюкоза, травма головы, неправильное питание, аллергия, возможно из-за прививки, было много различных предположений, которые говорили именно МЫ!!!На что врач нам сказал, что этого не может быть из-за глюкозы, так как «нужно не кормить щенка сутки, что бы глюкоза упала»,и мы с этим согласились, и сказали, что щенка, наоборот, перекармливать не будем!!! «Вы самостоятельно приняли решение кормить щенка, не прислушиваясь к мнению специалистов» — мы наоборот прислушались к каждому слову вашего «специалиста» и следовали строго его рекомендациям,так как другого «профессионального»мнения на тот момент не было,а жаль… И лечили его так, как сказал нам врач и написал в рецепте, который у нас так же имеется! Далее… «Все показатели у щенка по результатам анализов были в норме». Вы это серьёзно????!! Щёлочная фосфатаза- норма 10.6—100.7, у нас 267!! Мочевина- норма 3.1—9.2, у нас 10.5!!!! лейкоциты- норма 6.4- 15.9, у нас 19.5!!! гематокрит-норма 36.8—54.4, у нас 32.8!!! среднее содержание гемоглобина в эритроците — норма 22—27, у нас 20.9!!! фосфор-норма 1—2, у нас 2.19!!! До сих пор будете утверждать, что всё в норме???!!! Есть документ анализов, выданный вашей клиникой, который подтверждает данные показатели, фото по следующей ссылке http://vetmedtsentr.tam.by/otzyvy/ (фото прикреплено к нашему отзыву) Почему же Вы эти анализы не привели в пример и как Вы обьясните такие отклонения от нормы?? Кто Вам сказал, что в другой клинике нам был поставлен предварительный диагноз???Все манипуляции и анализы были проведены и взяты. Диагноз подтверждён. Живот сильно твёрдый, коим он был на первом приёме в вашей клинике при первой вакцинации!!!Слизистые пасти бледно-синюшные, анализы плохие. Потрудитесь дать ОБОСНОВАННЫЙ ответ на все мои вышеперечисленные вопросы, замечания и доводы. В заключение могу сказать, что мнение о вашей «супер-клинике» у меня не изменилось, более того, ещё больше привело в ужас, ввиду вашей лжи в наш адрес, выдумывания многих факторов, которые не имеют места быть!!! Стыдно. Слава Богу и проффесионалам, что мы выявили проблему сейчас и занялись лечением нашего малыша, потому как жили бы дальше в неведении благодаря вашей «квалифицированной помощи».Андрей и Елена Толстые.

Уважаемая Елена!

Специалисты нашего центра дали Вам подробную консультацию. После описанной Вами ситуации, в том числе по результатам просмотра записей с камер видеонаблюдения и изучения записей в журнале регистрации пациентов, Вам были даны еще раз подробные разъяснения.

Повторно обращаем Ваше внимание на то, что расшифровкой анализов должен заниматься специалист, поскольку нормы для взрослых собак и щенков могут существенно отличаться по многим показателям. В таблице анализов в графе «норма» указаны нормы для взрослой собаки, а Вашему щенку всего 2 месяца.

Поскольку Вы не предоставили никаких новых подтверждений некомпетентности врачей «ВетМедЦентра» и повторных обращений в нашу клинику не было - у нас не имеется возможности комментировать изменение состояния Вашего питомца.

Если у Вас остались вопросы или потребность в консультации специалистов, приглашаем Вас пройти дополнительную консультацию.

Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!
с уважением, администрация «ВетМедЦентр»
Андрей и Елена Толстые У Вас имеется запись с камер видеонаблюдения?!Замечательно! Тогда Вы должны были увидеть КАК осматривали щенка и ЧТО говорили. А именно: осмотра слизистых пасти не было и многих ваших утверждений в нашу сторону тоже. «Повторно, обращаем Ваше внимание, что расшифровкой анализов должен заниматься специалист, ввиду того что нормы для взрослых собак и щенков могут существенно отличаться по многим показателям. В таблице анализов в графе «норма» указаны «нормы для взрослой собаки», Вашему щенку 2 месяца». А ваши «специалисты» занимаются расшифровкой анализов только взрослых собак?Так получается?!Не могут расшифровать анализы 2-месячного щенка?!!!Так что же это за «специалисты» такие???!!!Обратите ваше внимание на то, что в бланке анализов даже отмечены ручкой те позиции анализов, в которых присутствуют отклонения!Получается в вашей клинике не под силу расшифровать анализы маленького щенка!? Почему же тогда другой врач клиники, в которую мы обратились смог нам всё обьяснить и расшифровать?Несмотря на возраст щенка?Или Вы скажете, что врач выдумал всё (плохие анализы) смеху ради?! Если Вы будете продолжать утверждать, что ваши «специалисты» правильно расшифровали данные анализы, сказав, что всё в норме у щенка, я не пожалею потраченного своего времени и обращусь с вашими анализами ещё ни в одну клинику Минска, соберу письменные подтверждения о ПРАВИЛЬНОЙ расшифровке анализов и предоставлю Вам.Такое новое подтверждение некомпетентности врачей «ВетМедЦентр» Вас устроит?Думаю, вполне. » Если у Вас, остались вопросы или потребность в консультации специалистов, приглашаем Вас пройти дополнительную консультацию». Потребность в консультации ваших «специалистов», которые не знают своего дела и не могут расшифровать анализы 2-месячного щенка нам больше НИКОГДА уже не понадобятся,не хочется терять своё время, здоровье животного и свои деньги!

Ольга
Хочу выразить благодарность всему центру и в особенности Жуковской Нине Игоревне и ее ассистентке Диане. 21 января делали операцию своему любимцу Бостону. Кастрировали, промывали носо-слезную железу и делали пластику ноздрей.Очень волновались и переживали. Это не первая клиника,в которую нам приходилось обращаться,но я могу сказать, что здесь отличные специалисты. Видно,что персонал очень любит животных и свою работу,относятся с терпением и пониманием. После операции прошла неделя, наш котик прекрасно себя чувствует,сегодня сняли швы и забыли тот день как страшный сон =) Люди,призываю вас писать отзывы не с горяча,а убедившись в своей правоте (а так потом переписывать вам их лень). Еще раз говорим СПАСИБО ВЕТМЕДЦЕНТР.ОТЛИЧНАЯ КЛИНИКА,ОТЛИЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ,ОТЛИЧНЫЕ ВРАЧИ!

Спасибо за ваш отзыв. Желаем Вам и Бостону крепкого здоровья и хорошего настроения!

Евгения и Кроша
Делали кошечке операцию по стерилизации, здесь обслуживаемся недавно и впервые попали поехав в ближайшую клинику на прививку, а теперь по всем вопросам обращаемся только сюда. У меня были до этого питомцы, поэтому есть с чем сравнивать. Не берусь утверждать что лучше клиники быть не может, как говорится "нет предела совершенству", но здесь Вы точно найдете грамотных, небезразличных к судьбе пациента специалистов. Хотелось бы сказать огромное спасибо!!!!!!!! за внимательное отношение и объяснение нюансов (мне подробно рассказали о вариантах операции и преимуществе тех или иных решений), а также дали дельные советы по послеоперационному уходу и в принципе здоровью кошечки. Также приятным бонусом оказался подарок (с защитной попонкой и кормом от). Ребята, Вы все молодцы и врачи и медсестры и администраторы. Продолжайте и дальше радовать нас слаженной работой своей замечательной команды!

Спасибо за слова благодарности. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!

Страницы

Обратиться в «ВетМедЦентр» можно с 09:00 до 22:00, предварительно уточнив интересующие Вас детали по телефонам:
(017) 285 65 68, (017) 280 93 55, (029) 606 51 15 или (029) 745 51 15.